[꼭 읽어주세요] 🚨 에스몰 이용 안내 🚨

[Robert]

1. 브랜드별 분리 배송 원칙

벨리가스(Beligas) 브랜드 제품과 그 외 타 브랜드 제품은 물류 센터가 상이하여 반드시 별도로 주문해 주셔야 합니다.

2. 다량 주문 시 순차 배송 규정

서로 다른 주문이라도 수취인 정보(성함, 주소, 통관번호, 연락처)가 동일할 경우, 반드시 기존 주문을 먼저 수령 완료한 후 다음 주문을 진행해주시기 바랍니다.

한 번에 수령을 원하실 경우, 반드시 주문 건별로 서로 다른 수취인 정보를 기재해 주시기 바랍니다.

3. 통관 적발 관련 면책 및 재배송 규정

통관 리스크 고지: 당사는 해외 직배송 서비스를 제공하며, 국가별 세관의 검역 강화나 무작위 검사 등 불가항력적인 통관 적발 변수에 대해서는 일절 환불 책임을 지지 않습니다.

재배송 지원: 고객님의 최종 수령을 보장하기 위해 통관 적발(압수/반송) 증빙 시 당사 부담으로 100% 재배송을 진행해 드립니다.

재배송 시 필수 협조: 재배송 시에는 적발 이력이 없는 **신규 수취인 정보(새로운 이름, 주소, 통관부호, 전화번호)**를 제공해 주셔야 합니다. 기존 정보 고수로 인한 반복 적발에 대해서는 당사가 추가 책임을 지지 않습니다.

4. 환불 불가 규정

모든 주문은 해외 발송지에서 출고된 시점부터 취소 및 환불이 불가합니다. 통관 적발은 ‘배송 지연’의 사유일 뿐 ‘환불’의 사유가 되지 않음을 명시합니다.

통관 문제 발생 시 안내

Beligas 제품 “폐기” 로 작성해주세요
인도 제품 “반송” 으로 작성해주세요

“제목: 반송신청 ”
“내용: 통관번호(6자리), 성함, 연락처 반송신청합니다 “

이렇게 minwon9@korea.kr 로 메일 발송해주시고
내역 캡처 후 텔레그램 @SMALLKOREA로 연락주세요

📷 받은 메시지를 캡처해 텔레그램 @SMALLKOREA 로
보내주시면 확인 후 빠르게 처리 도와드리겠습니다

(※ 세관 이슈는 드물고, 위 절차만 따라주시면
크게 걱정하실 필요 없이 정상 처리됩니다. )

다른 수취인으로 재배송 해드립니다

어려우시거나 이해 안 되는 부분 있으시면 바로 텔레그램으로 문의 부탁드립니다

감사합니다

[글쓴이]

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